Hilton fue nombrada por Great Place to Work como el lugar número 1 para trabajar en América Latina entre las grandes empresas de la región, un reconocimiento que obtiene por primera vez y que se suma a tres años consecutivos como mejor empleador del sector hotelero regional.
“Este reconocimiento supone un momento de enorme orgullo para Hilton en Latinoamérica; es el resultado de años de esfuerzo”, afirmó Ayesha Williams, vicepresidenta de Recursos Humanos para el Caribe y Latinoamérica de Hilton. Añadió que el primer puesto general “es un claro reflejo de los miembros de nuestro equipo y de la cultura que hacen realidad cada día”.
TALENTO Y EXPERIENCIA
Para los operadores hoteleros, el modelo pone el foco en una relación directa entre el bienestar del personal y el servicio. Hilton sostiene que, cuando cuida a sus colaboradores, estos pueden cuidar mejor a los huéspedes. Su propuesta “Thrive at Hilton” reúne beneficios como “Go Hilton”, iniciativas de bienestar mental, apoyo a cuidadores, Hilton University y programas de liderazgo.
Los datos internos de la compañía muestran que más del 90% de sus colaboradores a nivel mundial considera que Hilton es un gran lugar para trabajar; 9 de cada 10 cree que puede seguir aprendiendo y creciendo, y casi 90% confía en alcanzar sus objetivos profesionales dentro de la empresa.
En el Caribe y América Latina (CALA), Hilton desarrolla a más de 26 mil empleados en 35 países, en áreas que incluyen recepción, restauración, ingeniería, tecnología, finanzas y ventas. La compañía ofrece flexibilidad, oportunidades de desarrollo y trayectorias profesionales de largo plazo.
FORMACIÓN Y ESCUCHA
Entre las herramientas regionales destaca “Fun & Growth”, que combina capacitación multidisciplinaria y experiencias prácticas para ampliar habilidades, conocer otras funciones y operaciones hoteleras, y crear redes internas. Los participantes reciben asesoría de líderes experimentados, intercambian conocimientos y establecen relaciones con colegas de la región.
A ello se suma “My Voice Matters”, campaña de escucha que recoge opiniones de miles de colaboradores de CALA para identificar qué les importa y dónde existen oportunidades de mejora.
El enfoque también alcanza a las comunidades. Mediante la Fundación Global Hilton, la empresa trabaja con organizaciones como la Fundación Internacional para la Juventud (IYF) para facilitar a jóvenes capacitación, desarrollo de competencias y oportunidades profesionales, con atención a la próxima generación de líderes hoteleros.
Este año, Hilton también ocupó el primer lugar como mejor lugar para trabajar en Argentina, Colombia, Panamá, Perú y Uruguay. En 2025 fue reconocida como el “Mejor Lugar para Trabajar del Mundo” por Great Place to Work y Fortune, acumulando una década de reconocimientos.
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